1. Introducción
1.1 Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los visitantes, clientes y colaboradores de nuestro sitio web. Esta política se aplica a usted si reside en la Unión Europea o en el Reino Unido.
1.2 Esta política es válida en los casos en que actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales de los visitantes, clientes y colaboradores de nuestro sitio web; es decir, si determinamos los fines y los medios del tratamiento de esos datos personales.
1.3 Puede especificar si desea recibir nuestro boletín de noticias en los ajustes de su cuenta.
1.4 Nuestro sitio web utiliza cookies. En la medida en que dichas cookies no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y de nuestros servicios, le pediremos su consentimiento para el uso de cookies la primera vez que visite nuestro sitio web.
1.5 En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hace referencia a Oxford Media Solutions Limited. Para más información sobre nosotros, consulte la sección 18.
2. Los datos personales que recopilamos
2.1 En esta sección 2 hemos establecido las categorías generales de datos personales que tratamos.
2.2 Podemos tratar datos que nos permitan ponernos en contacto con usted (“datos de contacto”). Los datos de contacto pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico. Si accede a nuestro sitio web utilizando una cuenta de Facebook o Google, obtenemos elementos de los datos de contacto de Facebook o Google respectivamente.
2.3 Podemos tratar los datos de su cuenta de usuario del sitio web (“datos de la cuenta”). Los datos de la cuenta pueden incluir el identificador de su cuenta, el nombre, la dirección de correo electrónico, la razón social, las fechas de creación y modificación de la cuenta, la configuración del sitio web y las preferencias de marketing. Si se conecta a nuestro sitio web utilizando una cuenta de Facebook o Google, obtendremos elementos de los datos de la cuenta de Facebook o Google respectivamente.
2.4 Es posible que tratemos información relativa a nuestras relaciones con los clientes (“datos de la relación con el cliente”). Los datos de la relación con el cliente pueden incluir su nombre, el nombre de su empresa o empleador, su cargo o función, sus datos de contacto, su clasificación/categorización dentro de nuestro sistema de gestión de la relación con el cliente y la información contenida o relacionada con las comunicaciones entre usted y nosotros, o entre nosotros y su empleador.
2.5 Es posible que tratemos la información relativa a las transacciones, incluidas las descargas y las compras de suscripciones que realice con nosotros y/o a través de nuestro sitio web (“datos de la transacción”). Los datos de la transacción pueden incluir su nombre, sus datos de contacto, los datos de su tarjeta de pago (u otros datos de pago) y los detalles de la transacción. La fuente de los datos de la transacción es usted y/o nuestro proveedor de servicios de pago.
2.6 Es posible que tratemos la información contenida o relacionada con cualquier comunicación que usted nos envíe o que nosotros le enviemos (“datos de comunicación”). Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la misma. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados a las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web.
2.7 Es posible que tratemos datos sobre su uso de nuestro sitio web y nuestros servicios (“datos de uso”). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, su ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la fuente de referencia, la duración de la visita, las páginas vistas y las rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso de los servicios. La fuente de los datos de uso son nuestros sistemas de seguimiento analítico, principalmente proporcionados por Google Analytics.
2.8 Es posible que tratemos datos sobre nuestros colaboradores. Estos datos pueden incluir el nombre del colaborador, los datos de contacto, la razón social y las contribuciones (“datos del colaborador”). La fuente de estos datos es el contribuyente.
2.9 Le rogamos que no nos facilite los datos personales de ninguna otra persona, a menos que se lo pidamos.
3. Objetivos de tratamiento y fundamentos jurídicos
3.1. En esta sección 3 indicamos los objetivos para los que podemos tratar los datos personales y los fundamentos jurídicos del tratamiento.
3.2. Operaciones: es posible que tratemos sus datos personales con el fin de proporcionar descargas, gestionar suscripciones, generar facturas, recibos y otra documentación relacionada con el pago y el control de créditos. El fundamento jurídico de este tratamiento es la celebración de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato.
3.3. Publicación de contenidos: podemos tratar los datos de los colaboradores con el fin de publicar sus contribuciones en nuestro sitio web. El fundamento jurídico de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la publicación de los contenidos de los colaboradores en el curso ordinario de nuestras operaciones.
3.4. Relaciones y comunicaciones: es posible que tratemos los datos de contacto, los datos de la cuenta, los datos de la relación con el cliente, los datos de los colaboradores, los datos de las transacciones y/o los datos de las comunicaciones con el fin de gestionar nuestras relaciones, comunicarnos con usted (excluyendo la comunicación con fines de marketing directo) por correo electrónico, chat instantáneo o teléfono, prestar servicios de asistencia y gestionar las reclamaciones. El fundamento jurídico de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la comunicación con los visitantes de nuestro sitio web, los clientes y los colaboradores, el mantenimiento de nuestras relaciones, la posibilidad de utilizar nuestros servicios y la correcta administración de nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestra empresa.
3.5. Marketing directo: es posible que tratemos los datos de contacto con el fin de crear, orientar y enviar comunicaciones de marketing directo por correo electrónico. El fundamento jurídico de este tratamiento es el consentimiento.
3.6. Investigación y análisis: es posible que tratemos los datos de uso, los datos de servicio y/o los datos de las transacciones con el fin de investigar y analizar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, así como para investigar y analizar otras interacciones con nuestra empresa. El fundamento jurídico de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la supervisión, el apoyo, la mejora y la seguridad de nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestra empresa en general.
3.7. Mantenimiento de registros: es posible que tratemos sus datos personales con el fin de crear y mantener nuestras bases de datos, copias de seguridad de nuestras bases de datos y nuestros registros comerciales en general. El fundamento jurídico de este tratamiento es nuestro interés legítimo, es decir, garantizar que tenemos acceso a toda la información que necesitamos para dirigir nuestra empresa de forma adecuada y eficiente de acuerdo con esta política.
3.8. Seguridad: es posible que tratemos sus datos personales con fines de seguridad y prevención del fraude y otras actividades delictivas. El fundamento jurídico de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la protección de nuestro sitio web, servicios y negocios, y la protección de terceros.
3.9. Seguros y gestión de riesgos: es posible que tratemos sus datos personales cuando sea necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos y obtener asesoramiento profesional. El fundamento jurídico de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la adecuada protección de nuestra empresa contra los riesgos.
3.10. Reclamaciones judiciales: es posible que tratemos sus datos personales cuando sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales, ya sea en un proceso judicial o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. El fundamento jurídico de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos y los derechos legales de otros.
3.11. Cumplimiento legal e intereses vitales: también es posible que tratemos sus datos personales cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses o los intereses vitales de otra persona física.
4. Provisión de sus datos personales a terceros
4.1. Es posible que divulguemos sus datos personales a nuestros aseguradores y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos y obtener asesoramiento profesional.
4.2. Los datos personales de los usuarios que figuran en la base de datos de nuestro sitio web se almacenan en los servidores de nuestros proveedores de servicios de alojamiento.
4.3. Es posible que divulguemos los datos personales a los desarrolladores de nuestro sitio web en la medida en que sea necesario para la prestación de sus servicios de desarrollo y apoyo al sitio web.
4.4. Los proveedores de servicios de pago, Stripe y PayPal, se encargan de las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios. El cumplimiento de los impuestos es gestionado por Quaderno. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios financieros únicamente en la medida en que sea necesario para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos, gestionar el impuesto sobre las ventas y atender las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede consultar las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://stripe.com/gb/privacy, https://www.quaderno.io/policies/privacy y https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full.
4.5. Los proveedores de servicios de marketing de afiliación, Referral Candy e Impact, se encargan de las relaciones de marketing de afiliación relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios. Si usted es un socio afiliado de Videvo, compartiremos los datos de contacto, los datos de la cuenta y los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de relaciones de afiliación solo en la medida necesaria para procesar sus pagos de afiliación, reembolsar dichos pagos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede consultar la información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://www.referralcandy.com/privacy/;
4.6. Los proveedores de servicios de marketing, Mailgun y Mailjet, se encargan de la comercialización de nuestro sitio web y nuestros servicios. Si recibe correos electrónicos de marketing de Videvo, compartiremos sus datos de contacto con nuestros proveedores de servicios de marketing solo en la medida necesaria para comercializar nuestros servicios con usted. Puede consultar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://www.mailgun.com/privacy-policy/ y https://www.mailjet.com/privacy-policy/.
4.7. Nuestros desarrolladores han creado nuestro sitio web utilizando la plataforma WordPress. Si usted se comunica con nosotros utilizando los formularios de contacto de nuestro sitio web, es posible que sus datos de contacto se compartan con WordPress, que proporciona la tecnología de los formularios de contacto. Puede consultar la política de privacidad de WordPress aquí: https://wpforms.com/privacy-policy/
4.8. Además de las divulgaciones específicas de datos personales que se establecen en la presente sección 4, es posible que divulguemos sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses o los intereses vitales de otra persona física. También es posible que divulguemos sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en un proceso judicial o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
5. Transferencias internacionales de sus datos personales
5.1. En la presente sección 5 ofrecemos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE).
5.2. Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web se encuentran en Canadá y Estados Unidos. Las autoridades competentes en materia de protección de datos han tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las garantías adecuadas.
5.3. Nuestros proveedores de servicios de relaciones de marketing afiliadas tienen su sede en Singapur y en los Estados Unidos. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por los mecanismos de protección adecuados, en concreto, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por las autoridades competentes en materia de protección de datos.
5.4. Nuestro proveedor de servicios de marketing tiene su sede en Estados Unidos. Las transferencias a EE.UU. están protegidas por los mecanismos de protección adecuados, es decir, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por las autoridades competentes en materia de protección de datos.
5.5. Nuestro proveedor de servicios de plataforma web tiene su sede en Estados Unidos. Las transferencias a EE.UU. están protegidas por los mecanismos de protección adecuados, es decir, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por las autoridades competentes en materia de protección de datos.
5.6. Usted reconoce que los datos personales que envía para ser publicados a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos impedir a terceros el uso (o el mal uso) de dichos datos personales.
6. Conservación y eliminación de datos personales
6.1. En la presente sección 6 se exponen nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos, que se han diseñado para ayudar a garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en relación con la conservación y eliminación de datos personales.
6.2. No conservaremos los datos personales que tratemos para cualquier propósito o propósitos durante más tiempo del estrictamente necesario para dicho propósito o propósitos.
6.3. Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera
a) los datos de contacto se conservarán durante un período mínimo de un año a partir de la fecha del último contacto entre usted y nosotros, y durante un período máximo de seis años a partir de esa fecha;
b) los datos de la cuenta se conservarán durante un período mínimo de un año a partir de la fecha de cierre de la cuenta correspondiente, y durante un período máximo de diez años a partir de esa fecha;
c) los datos de la relación con el cliente se conservarán durante un período mínimo de un año a partir de la fecha de finalización de la relación con el cliente en cuestión y durante un período máximo de seis años a partir de esa fecha
d) los datos de los servicios se conservarán durante un período mínimo de seis años a partir de la fecha de finalización del contrato correspondiente, y durante un período máximo de diez años a partir de esa fecha
e) los datos de las transacciones se conservarán durante un período mínimo de seis años a partir de la fecha de la transacción, y durante un período máximo de diez años a partir de esa fecha
f) los datos de las comunicaciones se conservarán durante un período mínimo de un año a partir de la fecha de la comunicación en cuestión, y durante un período máximo de seis años a partir de esa fecha
g) los datos de uso se conservarán durante los seis años siguientes a la fecha de recogida; y
h) los datos de los colaboradores se conservarán durante un período mínimo de seis años a partir de la fecha de finalización de la relación con el colaborador en cuestión o de la fecha de la contribución (lo que ocurra antes), y durante un período máximo de diez años a partir de esa fecha.
6.4. Si nos otorga una licencia para publicar alguno de sus datos personales, es posible que podamos seguir conservando y publicando esos datos personales una vez finalizado el periodo de conservación pertinente especificado en esta sección 6, de acuerdo con las condiciones de licencia aplicables, sin perjuicio de los derechos del interesado.
6.5. Sin perjuicio de las demás disposiciones de la presente sección 6, es posible que conservemos sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses o los intereses vitales de otra persona física.
7. Seguridad de los datos personales
7.1. Tomaremos las precauciones adecuadas, tanto a nivel técnico como organizativo, para proteger sus datos personales y evitar que se pierdan, se utilicen de forma indebida o se modifiquen.
7.2. Almacenaremos sus datos personales en servidores seguros, ordenadores personales y dispositivos móviles, y en sistemas seguros de registro manual.
7.3. Almacenaremos los siguientes datos personales de forma cifrada: su nombre, información de contacto, contraseña(s) y datos del titular de la tarjeta.
7.4. Los datos sobre sus consultas y transacciones financieras que se envíen desde su navegador web a nuestro servidor web, o desde nuestro servidor web a su navegador web, estarán protegidos mediante tecnología de encriptación.
7.5. Usted reconoce que la transmisión de datos sin cifrar (o con un cifrado inadecuado) a través de Internet es intrínsecamente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos que se envían por Internet.
7.6. Usted debe asegurarse de que su contraseña no puede ser adivinada, ya sea por una persona o por un programa informático. Usted es responsable de la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web y nosotros no le pediremos su contraseña (excepto cuando se conecte a nuestro sitio web).
8. Sus derechos
8.1. En la presente sección 8, hemos incluido una lista de sus derechos en virtud de la ley de protección de datos.
8.2. Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son
a) el derecho de acceso: puede solicitar copias de sus datos personales;
b) el derecho de rectificación: puede pedirnos que rectifiquemos los datos personales inexactos y que completemos los datos personales incompletos;
c) derecho de supresión: puede pedirnos que borremos sus datos personales;
d) derecho a restringir el tratamiento: puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales;
e) derecho a oponerse al tratamiento: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales;
f) derecho a la portabilidad de los datos: puede pedir que transfiramos sus datos personales a otra organización o a usted;
g) derecho a reclamar ante una autoridad de control: puede reclamar el tratamiento de sus datos personales por parte de nosotros; y
h) derecho a revocar el consentimiento: en la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, puede revocar dicho consentimiento.
8.3. Estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones y excepciones. Puede consultar más información sobre los derechos de los interesados en https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.
8.4. Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales a través de un aviso por escrito, con los datos de contacto que se indican a continuación.
9. Sitios web de terceros
9.1. En nuestro sitio web se incluyen enlaces y detalles de sitios web de terceros.
9.2. En general, no tenemos ningún control o responsabilidad con respecto a las políticas y prácticas de privacidad de terceros.
10. Datos personales de menores de edad
10.1. Tanto nuestro sitio web como nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años.
10.2. En caso de que tengamos motivos para creer que estamos conservando datos de una persona menor de edad en nuestras bases de datos, eliminaremos dichos datos.
11. Actualizaciones de información
11.1. En caso de que sea necesario actualizar o corregir los datos personales que tengamos sobre usted, contáctenos.
12. Información sobre cookies
12.1. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que se envía desde un servidor web a un navegador y que se almacena en el navegador. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
12.2. Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”: una cookie persistente quedará almacenada en un navegador web y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; por su parte, una cookie de sesión caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.
12.3. Las cookies no pueden contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información almacenada y obtenida de las cookies.
13. Cookies que utilizamos
13.1. Utilizamos cookies con las siguientes finalidades:
a) autenticación y estado: utilizamos cookies para identificarle cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por él, y para ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web.
b) carrito de la compra: utilizamos cookies para mantener el estado de su carrito de la compra mientras navega por nuestro sitio web.
c) personalización: utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y para personalizar nuestro sitio web para usted.
d) seguridad: utilizamos cookies como parte de las medidas de seguridad para proteger las cuentas de los usuarios, lo que incluye evitar el uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión, y para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios en general.
e) publicidad: utilizamos cookies para mostrarle anuncios que sean relevantes para usted.
f) análisis: utilizamos cookies para ayudarnos a analizar cómo se utiliza y funciona nuestro sitio web y nuestros servicios.
g) consentimiento de las cookies: utilizamos las cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de las cookies en general.
14. Cookies que utilizan nuestros proveedores de servicios
14.1. Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y es posible que dichas cookies se almacenen en su computadora cuando visite nuestro sitio web.
14.2. Utilizamos Google Analytics. Google Analytics recopila información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web utilizando cookies. La información recopilada se utiliza para crear informes sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso de la información por parte de Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.
14.3. En nuestro sitio web utilizamos píxeles de Instagram, Facebook, YouTube y Twitter. Mediante el píxel, estos sitios de redes sociales recopilan información sobre los usuarios y el uso de nuestro sitio web. La información se utiliza para personalizar los anuncios de las redes sociales y para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. Para más información sobre los píxeles de las redes sociales y sobre el uso de los datos personales por parte de las redes sociales en general, consulte la política de cookies de cada una de ellas. La política de cookies del sitio de redes sociales incluye información sobre el control del uso de cookies por parte del sitio de redes sociales para mostrarle anuncios.
15. Gestión de cookies
15.1. La mayoría de los navegadores permiten rechazar y eliminar las cookies. La forma de hacerlo varía en función del navegador y de la versión. No obstante, puede obtener información actualizada sobre cómo bloquear y eliminar las cookies en los siguientes enlaces
a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); y
f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
15.2. Si bloquea todas las cookies, la usabilidad de muchos sitios web se verá afectada negativamente.
15.3. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
16. Preferencias sobre cookies
16.1. Puede gestionar sus preferencias en relación con el uso de cookies la primera vez que visite nuestro sitio web seleccionando sus opciones preferidas en el banner de cookies.
17. Modificaciones
17.1. Es posible que actualicemos esta política periódicamente y publiquemos una versión actualizada en nuestro sitio web.
17.2. Le recomendamos que consulte esta página cada cierto tiempo para comprobar que está conforme con los cambios que se hayan incorporado a esta política.
17.3. Es posible que le avisemos por correo electrónico de cambios significativos en esta política.
18. Detalles sobre nosotros
18.1. Este sitio web es propiedad y está gestionado por Oxford Media Solutions Limited. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 10117176, y nuestro domicilio social se encuentra en Office 5, Bullingdon House, 174b Cowley Road, Oxford, Reino Unido, OX4 1UE. Nuestra sede principal está en Office 5, Bullingdon House, 174b Cowley Road, Oxford, Reino Unido, OX4 1UE. Puede ponerse en contacto con nosotros: mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web; por teléfono, al número de contacto que aparece en nuestro sitio web; o por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que aparece en nuestro sitio web.
19. Registro de protección de datos
19.1. Nos hemos registrado como responsables del tratamiento de datos en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.
19.2. Nuestro número de registro de protección de datos es ZB265346.
20. Representante dentro de la Unión Europea
20.1. Puede ponerse en contacto con nuestro representante en Europa escribiendo al fundador y director general de Oxford Media Solutions Limited a:
Unit 6, Hanborough Business Park, Long Hanborough, Witney, OX29 8LH.
O puede enviar un mensaje a través del buzón de contacto de nuestro sitio web haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.videvo.net/a/contact-us/
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